Les soins médicaux dispensés par votre médecin sont-ils conformes à ce que les autres prestataires de sa spécialité font pour leurs patients dans les mêmes circonstances ? Suit-il des déclarations de consensus fondées sur des preuves ou des directives de pratique clinique ? Ces questions montrent les deux côtés de la définition de la norme de soins dans le milieu médical.
Définition juridique
En termes juridiques, une norme de soins est utilisée comme référence par rapport au travail réel d’un médecin. Par exemple, dans un procès pour faute professionnelle, les avocats du médecin voudraient prouver que les actions du médecin étaient conformes à la norme de soins. Les avocats du plaignant voudraient montrer comment un médecin a enfreint la norme de soins acceptée et a donc été négligent. Ce qui constitue la norme de soins changera d’une communauté à l’autre et évoluera avec le temps.
Mais la norme de soins dans un cadre juridique n’est pas écrite, elle est fournie par les témoignages d’experts. Le médecin doit seulement satisfaire au critère selon lequel il a fourni les soins qu’un médecin peu compétent aurait prodigués dans la même situation et avec les mêmes ressources. Il n’a pas besoin de dépasser cette norme pour être acquitté de faute professionnelle. Les deux parties d’une affaire de faute professionnelle peuvent se référer à des directives de pratique clinique et à des déclarations de consensus, mais celles-ci ne permettent pas de juger définitivement si le défendeur n’a pas fourni la norme de soins.
Si vous pensez que vous n’avez pas reçu de traitement répondant à la norme de soins, votre équipe juridique doit rechercher comment les soins que vous avez reçus n’ont pas atteint le niveau de compétence minimal.
Normes de soins
Une norme de soins peut également faire référence à des directives informelles ou formelles qui sont généralement acceptées dans la communauté médicale pour le traitement d’une maladie ou d’une affection. Elle peut être élaborée par une société ou une organisation spécialisée et le titre de norme de soins peut être attribué à leur discrétion. Il peut s’agir d’un guide de pratique clinique, d’un processus formel de diagnostic et de traitement qu’un médecin suivra pour un patient présentant un certain ensemble de symptômes ou une maladie spécifique. Cette norme suivra des lignes directrices et des protocoles que les experts approuveront comme étant les plus appropriés, également appelés « meilleures pratiques ». Les normes de soins sont élaborées de plusieurs façons ; parfois, elles sont simplement élaborées au fil du temps, et dans d’autres cas, elles sont le résultat de résultats d’essais cliniques.
Les directives de pratique clinique sont rassemblées par le National Guideline Clearinghouse. Cela permet aux médecins de se tenir au courant des normes de soins dans leur domaine. Une norme de soins dans une communauté ne sera pas nécessairement la même dans une autre. En outre, la norme d’un médecin peut varier de celle d’un autre médecin.
Si vous souhaitez faire des recherches sur les guides de pratique clinique pour une maladie, une affection, un traitement ou une intervention, ou pour l’administration des services de santé, vous pouvez les consulter sur un site web géré par l’Agency for Healthcare Research and Quality, qui fait partie du ministère américain de la santé et des services sociaux.
- Moffett P, Moore G. The standard of care : legal history and definitions : the bad and good news. West J Emerg Med. 2011;12(1):109–112.
- Oberman M. The sticky standard of care. Hastings Cent Rep. 2017;47(6):25-26. doi : 10.1002/hast.782
- Agence pour la recherche et la qualité des soins de santé. Lignes directrices et recommandations cliniques. Mise à jour en juillet 2018.
- Agence pour la recherche et la qualité des soins de santé. Mise à jour des lignes directrices et des mesures. Mise à jour en septembre 2018.