La plupart des consommateurs connaissent bien les agences de renseignements sur le crédit. Elles surveillent la façon dont nous payons nos factures et gèrent notre crédit afin que les prêteurs puissent décider de nous prêter ou non l’argent dont nous avons besoin pour les prêts hypothécaires, les prêts automobiles, les cartes de crédit et autres dispositifs de crédit.
Mais la plupart des patients-consommateurs sont surpris d’apprendre l’existence d’une agence de renseignements parallèle pour le secteur de la santé, le Medical Information Bureau (MIB). Créé à l’origine en 1902, il répond aux besoins d’information de près de 500 compagnies d’assurance vie et maladie en Amérique du Nord qui recherchent des informations sur la santé, le crédit et d’autres informations sur les patients consommateurs qui demandent à être assurés.
L’objectif du MIB est de fournir des informations générales aux compagnies d’assurance membres afin qu’elles puissent déterminer qui elles accepteront d’assurer ou qui elles rejetteront. Selon le MIB, ils ne recueillent des informations que sur 15 à 20 % des personnes qui ont demandé une assurance maladie ou une assurance vie individuelle.
Le MIB s’efforce de détecter et de dissuader les fraudes qui peuvent se produire lors de l’obtention d’une assurance vie, santé, invalidité, maladie grave et soins de longue durée. Ces économies, affirme le MIB, contribuent à réduire les primes des consommateurs qui souscrivent une assurance.
Considéré par le gouvernement comme une agence de renseignements sur les consommateurs, ses services doivent respecter la loi américaine sur les rapports de crédit équitables et la loi sur les transactions de crédit équitables et exactes. Pour les consommateurs patients, cela signifie qu’elle doit suivre les mêmes règles de divulgation que les agences de renseignements sur le crédit que nous connaissons mieux. Cela signifie que vous pouvez obtenir des copies de tous les rapports qu’elles détiennent sur vous, et qu’il existe une procédure de contestation des erreurs.
Quelles sont les informations que le MIB recueille ?
- Informations sur le crédit
- Conditions médicales
- Tests et résultats médicaux
- Des habitudes telles que le tabagisme, la suralimentation, les jeux d’argent, la drogue
- Avocats et hobbys dangereux
- Rapports sur les véhicules à moteur (mauvais antécédents de conduite et accidents)
Les informations recueillies par le MIB restent dans le fichier pendant sept ans. Si l’un de ses membres a demandé votre dossier au cours des deux années précédentes, celui-ci sera répertorié avec votre dossier.
Pourquoi les membres du MIB ont-ils besoin de ces informations ?
La raison pour laquelle ces informations sont collectées est d’aider spécifiquement ses sociétés membres à prendre des décisions concernant les personnes qui vivront longtemps et en bonne santé.
Les compagnies d’assurance vie, invalidité, soins de longue durée et autres compagnies liées à la santé ne s’intéressent qu’aux personnes qui survivront au besoin de la compagnie de les payer. Leur intérêt est de gagner de l’argent, c’est pourquoi elles ne veulent assurer que les personnes qui paieront des primes qui, à long terme, dépasseront les montants que la compagnie d’assurance devra payer en leur nom.
Les informations recueillies par le MIB aident les compagnies d’assurance à décider quels demandeurs vivront probablement assez longtemps pour aider la compagnie à réaliser ses bénéfices.
Qui a accès aux informations recueillies par le MIB ?
- Les employés de ses membres peuvent accéder à vos informations personnelles pour les aider dans leur prise de décision en matière de souscription. Pour y avoir accès, ils doivent obtenir votre signature.
- Vous avez accès à votre rapport du MIB une fois par an, sans frais pour vous. Vous devez appeler le MIB au (866) 692-6901 (TTY (866) 346-3642 pour les malentendants).
Pourquoi est-ce important pour les patients ?
Comme pour les autres dossiers médicaux, les patients doivent savoir que cet organisme existe pour influencer leur capacité à obtenir l’assurance qu’ils pourraient souhaiter.
Si vous pensez que vous allez souscrire une assurance vie, invalidité, longue durée ou autre assurance maladie dans les prochaines années, prévoyez d’obtenir tous les dossiers du MIB actuellement en cours afin d’en vérifier l’exactitude.
Sources des articles (certains en anglais)
- MIB, Inc. Les faits concernant les services de souscription de MIB.
- Pepper J. Le dossier de santé électronique pour le cabinet médical. 2nd ed. St. Louis, MO : Elsevier Health Sciences ; 2017. p. 54
- Winston Law Firm, L.L.C. The medical information bureau (MIB Inc.) – agence spécialisée dans l’évaluation du crédit.
- MIB, Inc. Politique de confidentialité des consommateurs.
- MIB, Inc. Demandez votre dossier de consommateur.